资源与运营管理

资源与运营管理

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资源与运营管理范文第1篇

关键词：资产管理；管理原则；应用研究

一、资产管理中应遵循的基本原则

在资产管理中，很多单位部门没有完善的资产管理制度，使得资产管理没有原则可以遵守，造成资产管理混乱，给企事业单位的未来发展带来隐患。本文主要以行政事业单位的资产管理为例，对资产管理的原则从以下五方面进行详细的分析：

1.遵循资产管理与预算管理相结合的原则

从我国行政事业单位的发展现状来看，很多部门存在着资产管理与预算管理相互脱节的现象，这种状态非常不科学。因为预算管理是资产管理的基础，能够促进资产管理的有效性。没有与预算管理相结合的资产管理存在着较大的盲目性，影响了资产的优化配置。可以说，预算管理直接影响了预算费用的支出，进而影响着资产管理的规模与数量。对于行政事业单位来说，预算费用主要来自有关部门划拨，而没有科学的预算则会造成资产浪费，从而影响整个社会资源的优化配置。只有掌握科学合理的资产存量，制定科学的资产配置标准，才能够增加资金的利用效率，提升行政事业单位的资产运行效果。

2.遵循公平与效率兼顾的原则

一般而言，在行政事业单位，要保证管理的高效有序，就要兼顾公平与效率的原则。其实，公平与效率最先出现在社会学范畴，现在被广泛地应用到管理过程中。任何企事业单位，都要协调好公平与效率这对矛盾，只有在保证公平的前提下，同时兼顾资产管理效率，才能实现资产管理的协调、平衡、稳定。现在行政事业单位已经实现了公平而又同时兼顾效率的原则。在资产管理过程中，只有兼顾公平与效率，才能实现管理的高效。最大的公平就是最大的效率，因为公平能够调动员工工作积极性，从而提升工作效率。对于管理者来说，公平能够提升管理效率。资产管理中兼顾两者的平衡，才能实现长远健康发展。

3.遵循产权明晰、权责明确的资产管理原则

在资产管理中，要明确产权明晰、权责明确。行政事业单位占有和使用的资产通常归国家所有，伴随企业改制的实行，部分国有企业进行了改制，相应的权属发生了变化，不过对于行政事业单位来讲，财产的隶属关系没有发生变化。对于资产的处置、调配等归属本级行政部门。在明确资产权属的前提下，就可以明晰资产管理权限的划分了。在开展资产管理工作时，可以将管理与绩效挂钩，奖惩分明。对于资产管理有成效的个人给予奖励，对于出现的问题要责任到人，明确权责才能够增加责任感，增加管理者的管理效果，降低国有资产的流失。

4.遵循明确性质、分类管理的资产管理原则

行政事业单位的资产具有自身特殊性，不同于一般企业的盈利性，这部分资产具有服务性与非盈利等特性，而且比较分散。行政事业单位资产自身的特殊性决定了行政事业单位的资产管理与企业单位的资产管理存在不同的方式。在进行资产管理的过程中，首先要明确资产的自身特性，区别各种资产的性质与类别，通常会分为办公设备和非办公设备，动产以及不动产等，在划分资产的不同形式基础上，再进行分类管理，并且要按照国家法律法规和单位的规章制度进行相应的管理。

5.遵循实物与价值管理相结合的资产管理原则

行政事业单位的资产管理与资金管理是密不可分的。资产管理主要涉及到两方面的管理，一方面是实物形态的资产管理，一部分是资金管理，资金管理属于价值形态的管理。行政事业单位的资产主要来自国家的财政，因此，对于这部分国有资产管理则离不开财政的支持，在管理过程中，除了国家财政政策以及经济政策等调控手段的影响，要实现实物管理与价值管理相互结合管理的方式。

二、资产管理原则的具体运用

1.有效落实资产管理与预算管理相结合的原则

资产管理与预算管理相结合的原则的落实，需要落实两个方面：一方面，保证预算的精细化与合理化。作为行政事业单位的管理部门，财政部门应该保证预算的精细化管理，相关的部门要对预算的科学性与合理性进行审查，做到合法合理，只有替人们把好关，才有利于维护资产的有效利用；另一方面，实现行政事业单位的财政资产性支出预算与固定资产存量有效对接，划分不同的预算支出，要进行分户管理，如消耗性预算支出与资产性预算支出要严格分开，并且严格审核预算支出，使预算支出与存量相互关联，存量多者少预算，存量少者多预算，做到资金的合理利用，避免不必要的支出。

2.加强资产的精细化管理

加强资产管理的一个关键环节就是精细化管理。精细化管理现在已经被众多企业采用，实施精细化管理，能够推进管理的科学化、高效化。在资产管理的过程中，每一管理环节都要制定科学、规范的管理制度，同时，要对制度的执行情况进行监督，制定严格的奖惩机制，实现精细化管理在每一管理环节的有效应用，严把质量关，保证资产管理中的预算管理、采购环节以及验收入库、领用等环节的一致性与规范性，做好资产管理部门与其他相关部门的有效沟通，随时掌握资产的动向与使用状态，做到资产的账证管理一致。

3.加强资产的内部控制管理工作

在行政事业单位的资产管理中，应制定规范化的资产管理细则，使责任明确。在资产的领用、交接、保管等过程中确保手续符合规定，对于不符合要求的领用不予办理，对于领用人、审批人与经手人都做好明确记录，便于进行资产盘点时，能够追根溯源，找到症结所在。当出现人动时，要及时办理相关手续，确保在规定的时间进行交接，提供完整的资料；在涉及资产相关问题时，要在人员离职前，再次进行资产的盘点与清查，保证做到人走时把物品做好交接；对相关账务要进行清算，以免留下空头账，增加后期的核算难度，要确保国有资产的完整。完善的资产内部控制制度对于行政事业单位的资产管理来说非常重要，能够有效保护国有财产，防止资产流失。

4.加强资产管理过程中的公平与效率原则的落实

公平与效率始终是管理中的永恒话题，只有协调好行政事业单位资产管理中的公平与效率的矛盾，才能够保证资产管理的有效性，提升资金的利用效率。在行政事业单位中，公平这一原则非常重要，在管理过程中，要做到一视同仁，不能存在不公平的现象，不公平会严重打消员工的积极性，挫伤员工的工作热情，从而影响整体的工作效率。在公平的前提下，兼顾效率。如果实现了公平与效率的原则，便能够提高资产管理的有效性，两者统筹兼顾，才能够实现管理目标。

总而言之，资产管理工作是一项系统、复杂的工作，与企事业单位自身的发展以及社会经济的发展都密切相关。加强资产管理，做好资产管理过程中的预算环节，保证资金管理与实物资产的有效管理，提升资源的使用效率，实现资源的优化配置，对于企业未来的发展，乃至社会经济的进步都有着至关重要的作用。

参考文献：

[1] 熊树林. 行政事业单位国有资产管理体制改革中需要探讨的几个问题[J].中国机关后勤，2006（1）.

[2] 韩先锋. 谈如何加强事业单位国有资产管理[J]. 北方经贸， 2011，（09）.

[3] 朱光娅. 浅谈行政事业单位国有资产管理策略分析[J]. 内蒙古科技与经济，2011，（17）.

[4] 朱振明，张涛，吴凤桐. 加强行政事业单位资产管理的原则与措施[J].经营管理，2013，（11）.

资源与运营管理范文第2篇

关键词：新能源领域 人力资源优化 应用

一、“目标化管理、市场化运作”管理机制提出的背景

据统计2020年我国石油进口将超过5亿吨，天然气将超过1000亿方，对外依存度将分别达到70%和50%，基于能源安全的考虑，国家积极开发新能源，鉴于新能源开发技术新、投资高、风险大、协作范围广等特点，需要改进石油企业传统的运作模式，实行“目标化管理、市场化运作”的新模式。

二、目标化管理框架的搭建

1、战略目标

2015年建成30亿方煤层气田；

2010年建成15亿方煤层气田；

2008年建成10亿方煤层气田。

2、年度的主要工作目标是

图上作业标定井位***口，现场踏勘井位***口，开钻***口，完井***口，累计完井***口，形成***亿方潜在生产能力。

3、将年度工作目标量化为控制指标和业绩指标

（1）管理费用指标体系

人工成本：工资、提取的职工福利费、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、待业保险费、住房公积金、劳动保护费、差旅费、业务招待费。

专项费用：低植易耗品摊销、劳保材料、水费、电费、运输费、修理费、取暖费、办公费、会议费、图书资料费、公司宣传费、租赁费。

其它费用：养路费、招标投标费、财产保险费、绿化及环境卫生费、独生子女费、劳务费、微机连网安装费、物业管理费、其他管理费、车船使用税、印花税。

（2）部门业绩指标管理体系

效益层面指标主要指效益类指标是全面衡量价值创造及投资回报的重要指标，反映经营和管理行为所产生的可衡量的经济成果。包括利润、收入等。

服务类指标是衡量服务水平、质量、效率的指标，反映服务对象界定和对服务对象的价值定位。如合同履约率、测评满意度等。

内部运营类指标是衡量利用营运杠杆实现公司战略及完成效益目标能力的指标。包括投资计划完成率、节能降耗等。

战略能力发展类指标是衡量构建公司战略发展能力和提升公司核心竞争能力的指标。包括基层建设、全面风险管理体系建设等。

风险控制类指标是衡量公司管控水平的指标，反映公司经营管理的状态及抵御风险的能力。包括重大决策、质量安全环保、维护稳定、党风廉政建设、社会治安综合治理、法律事务、保密工作等。

指标权重的设置结合受约人控制力强弱、担负责任大小等因素，由绩效考核工作办公室确定，并根据公司各年度生产经营管理计划进行调整和修订。

考核指标目标值的确定以分解公司发展战略和重点工作目标为基准，有数量、质量、时间要求，能够度量，既有科学性、可行性，又有挑战性，并得到发约人和受约人的认可。

三、市场化运作模式的建立

市场化运作的基本程序：

工作（任务）目标的确立，工作分析，岗位设置，岗位规范的编制，人员需求分析，提出人员需求计划，人事部门编制人员配置建议报告，经理办公会议通过，实施人员录用计划，岗前培训，试用期考察，实施录用。

市场化配置的基本途径：

1、通过公司内部人力资源市场配置；

2、通过当地人力资源市场配置；

3、通过劳务公司劳务派遣进行人力资源配置；

4、通过协作企业进行人力资源配置；

5、依托当地乡村进行人力资源配置；

6、通过设备租赁进行人力资源配置；

7、通过科研院校进行人力资源配置；

8、通过专业化协作优化人力资源。

四、“目标化管理、市场化运作”管理机制的保障措施

1、制度措施：下发月、季、年生产经营计划，企管部门下发了《****年内部薪酬分配与业绩挂钩考核实施方案》和《市场管理办法》，人事部门下发了《*****年中层管理人员业绩考核管理办法》，颁布了QHSE体系文件，编制了各岗位的《岗位任职规范》、执行了两书一卡。

2、组织保障：打破部室界限成立项目部，分别负责排采、钻井、作业压裂、物资保障、中央处理厂建设等工作，组建了地质研究所、工程技术研究所、审计部、安全质量环保部、设计室等部门。

3、人员保障：在企管、人事、科技等部门配备了强有力人员进行机制运行的建立和测试。

4、资金保障：通过专项费用、科技基金、经理奖励基金等方式保障机制运行的必要费用。

石油企业必须创新用工方式，充分利用社会人力资源的充沛性、广泛性，将闭环式人力资源管理扩展为开放式人力资源配置，通过企业内部目标化管理改革，通过市场化运作，可以实现人力资源的优化配置，为新能源的快速发展提供人才保证。

参考文献：

[1]付亚和，许玉林.绩效管理.复旦大学出版社，2003；8

资源与运营管理范文第3篇

关键词：云计算；物联网；运营管理平台

一、物联网和云计算

1.1物联网。在物联网当中，将红外线感应、GPS定位以及射频识别等技术设备，实现物理系统与互联网之间的联接，其具有信息交换和传递的功能，对物体进行定位、监控和识别。也就是说，物联网是利用信息技术为物体所服务，有效整合社会资源并加以利用。随着物联网在多个行业领域得到广泛的应用，并转形成固定的模式。在物联网商业模式当中，由政府主导运营，网络运营商提供通信传输服务，建立其运营管理平台，更加方便、快捷的为客户所服务。1.2云计算。云计算是一种新型的商业计算模式，其利用网络云端对各类信息资源进行数据处理和储存，同时可实现资源共享。从某种意义上来说，云计算是一项虚拟化技术，将资源由物理形态转化为虚拟的数据形态，实现分布式储存，极大的节约了储存空间，同时能够根据实际需求来进行资源的增添和扩展。云计算支持多租户技术，实现软硬件资源共享和资源配置，各用户间互不干扰，保证了数据资源的可靠性和安全性。1.3云计算在物联网运营管理当中的应用价值。为了更加高效的整合和利用社会资源，在物联网运营管理管理当中，需要应用更加完善和强大的运算处理手段，云计算显然可以满足其需求。从某种意义上来说。物联网和云计算是互联网的重要补充，二者间存在着紧密的联系，相互促进，共同发展。云计算在物联网运营管理当中的应用，极大的拓展了物联网的资源空间，以更好的满足日益增长资源需求，为广大客户提供高效、优质的服务。云计算为物联网运营管理平台提供了重要的网络基础设施，开启了全新的商业管理模式，拓展了物联网的发展机遇，其服务水平也得到了极大的提高[2]。

二、基于云计算的物联网运营管理平台构建

2.1云计算与物联网的结合方式。基于云计算技术构建物联网运营管理平台，云计算与物联网的结合是其中重要的环节。一般采取多终端、大量终端和海量终端等模式，而结合模式的选择主要根据其应用范围。在摄像头、传感器、3G/4G智能手机等小范围物联网终端之上，采用多终端结合模式，将其获取的数据信息传输至云中心进行处理，使用者可通过统一的操作界面进行查看，在日常生活中，多终端模式得到了较为广泛的应用。而在区域跨度较大的单位，则需要利用大量终端模式，对于分散于不同区域的子公司进行实时有效的管理，保障产品质量。而海量终端模式则应用于安全性高的海量、多类型数据信息资源的处理当中，实现资源的合理分配，合理选择其云计算与物联网的结合方式，发挥云计算的统帅作用，实现物联网的统一管理。2.2基于云计算的物联网运营管理平台的设计。结合云计算的特点，将其合理应用于物联网运营管理平台之上，为其提供了重要的网络基础设施，利用虚拟技术，实现资源共享，不同行业、不同客户均可从虚拟储存池当中获得资源信息。建立云平台，利用其分布式极端、存储以及虚拟技术，其数据处理、分析能力得以显著提高，其具有实时性的特点，提高的数据的实用性。在物联网运营管理平台上设计云应用程序，并通过其对于行业业务进行管理。运营商可以根据用户的使用时间，计算其应用的资源。2.3物联网运营平台的构建。完善无线传输通道和监控，合理进行网络节点配置，并进一步拓展和延伸提高物联网的功能，可有效减少成本投入。利用云计算基础设施，构建行业计算模型，开发云应用，并将物联网运营管理平台的功能集中在云平台上。在此基础上拓展其管理范围，充分发挥云计算在物联网运营平台当中的重要作用，其对于物联网的发展具有积极的推动作用。结论在物联网运营管理平台之上，云计算是重要的技术手段，其促进了物联网更好的发展，充分满足新时期的发展要求。有效结合云计算与物联网，进行物联网运营管理平台科学、合理的设计，实现沟通交流的智能化。充分发挥云计算多用户、虚拟化以及超大规模的优势，有效拓展物联网运营管理平台业务，满足人们对于资源的需求。

参考文献

[1]于洋.构建基于云计算的物联网运营平台分析与研究[J].电脑知识与技术,2013,35:8189-8191.

资源与运营管理范文第4篇

关键词：双语教学；运营管理课程；运用

随着对外开发水平的不断深化，企业的运营管理水平急需快速提高，要求高校在运营管理教学中适时引进双语教学。从企业人才培养目标来看，运营管理人员应能够流利的使用外语，尤其是英语来进行交流，提高企业运营管理水平和对外应对能力。但是目前双语教学在运营管理课程中的运用还较少，也没有形成有效的教学模式。因此，对双语教学在运营管理课程中的运用进行研究十分必要。

一、运营管理课程中实施双语教学的必要性

随着全球经济化的快速发展，培养的运营管理人才将面临一个与世界经济接轨的知识型社会，频繁的对外贸易合作要求我们掌握国际上的各种商业规则，尤其是经济、管理和法律规则。企业迫切需要培养高素质的综合人才来应对激烈的竞争局势，这就对我国企业运营管理人才提出更高的要求。《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》也明确提出要求各大高等院校要积极开展双语教学，创造有利条件，使用英语等外语进行公开课教学。在运营管理课程中引入双语教学的目的主要体现在两个方面：一是引入现阶段国际上最先进的外语教材，学习国外较先进的运营管理思维以及管理方法，促进运营管理教学内容与现代化接轨；二是努力营造外语学习氛围，促进高等院校学生外语水平的全面提高。

二、双语教学在运营管理课程中应用形式

双语教学在运营管理课程中的运用应该从以下两个形式入手：

(一)英文备课与中文讲解的配合

受应试教育和传统教育模式的影响，我国英语教学课程中多以阅读和语法为侧重点。而运营管理课程中双语教学最终目的是面向社会，甚至是面向世界，这就需要在双语教学中重视听力教学。考虑到这种情况，导入双语教学的首选模式应该是英文备课、英文教案与中文讲解三者相结合。

(二)中文备课和英文讲解的协调

在进行了适当的英文备课与中文讲授互相配合的双语教学后，各大院校要不失时机地引导学生尽早的过渡到中文备课和英文讲授课相互协调的阶段。这种过渡，不仅会让学生亲身体验到双语教学形式的变化性和灵活多样性，更重要的是不断完善早期英语学习和英语发音习惯的基础上及时培养学生持续不断地接受运用英文语言传递大量知识和信息的能力。运营管理的学生将来接触的是生产运营管理领域，有计划、有目的地培养他们持续地接受用英文传递的大量文化知识和专业信息的能力，要比单纯的精通外文阅读、写作能力更重要，这对于一个成功的运营管理者来说也是无法替代的。

三、双语教学在运营管理课程中应用对策

双语教学是运营管理人才朝着国际化发展的必然选择，要真正将双语教学落到实处，需要探索出最符合自身国情、能够满足未来运营管理人才培养需要的可行性途径。

(一)进行合理目标定位

双语教学在运营管理课程中的运用应该结合实际情况，在可利用资源、师资水平、毕业生去向、企业用人要求等方面对双语教学的专业目标和语言目标进行全面的平衡，从而作出正确的选择。针对教学资源丰富、师资水平层次高、瞄准为高密度国际化的城市及企事业单位输送管理人才的院校，可以提高双语教学的终极目标和实施要求，培养具备扎实管理知识基础、掌握英语的高质量人才。而对于办学基础薄弱、师资条件有限、偏向于为中小型企业培养初级阶段管理人员的地方性院校可以结合情况适当降低语言目标，把双语教学目标往专业知识学习方面靠拢，让双语成为学习先进管理知识的工具。

(二)采用循序渐进的实施方式

双语教学是一项全新的教育体制改革，在双语教学的实际操作过程中还存在着诸多问题，例如，院校双语师资力量不足、学生英语接受能力差、合适的双语教材不充足等。针对这种情况，高校应该采取循序渐进的方式，放慢前进步伐、创造有利条件、分层分级教学的方式。不同的院校可以根据院校在运营管理课程中运用双语教学的目标和现实条件来确定双语教学的步伐，选取师资水平较高、教材资源充足、教学内容上中外语言差异化小的课程尝试推进。对不同英文水平、不同班级的学生，尽最大可能的实行分层分级教学。英文程度较低的班级使用更多的中文语言进行专业学习和课堂讨论；而英文程度较高的班级则可以使用较多的英语语言进行教学。在不同班级之间，学生可以根据阶段性的学习成果来调整自己的选择。总之，可以按英语学习水平的提高采取由浅入深、不断提升学习难度的做法，从而提高双语教学的实效性。

(三)创造支持性的宽松环境

创造宽松的、支持性的环境是双语教学健康开展的基础，也是其在运营管理教学中取得阶段性成功的必备条件。首先，对双语教学不要设置过多硬指标，不盲目强调双语课程的比例，必须使用正版教材等，这主要是因为国情和文化程度的差异使我国运营管理的很多知识用英文表述思维难以诠释。创造宽松的、支持性的环境，可以给教师更多教师形式选择权，学生也可以结合自身的实际情况使用外语学习，将会使双语教学更加深入人心。

四、结论

双语教学是运营管理专业学生在激烈竞争环境中提高计划能力、组织能力、运营能力的有效手段。在运营管理课程中可以采用英文备课与中文讲解相配合、中文备课和英文讲解相协调的形式。并在双语教学中可以进行合理目标定位，采用循序渐进的实施方式，创造支持性的宽松环境，确保运营管理课程中双语教学效果的最佳。

作者:金慧 单位:延边大学经济管理学院

参考文献：

[1]周杰.知识转移视角的运营管理课程教学方法研究——以美国德雷克大学为例[J].职业技术教育,2011,7;84-89.

资源与运营管理范文第5篇

关键词 运营管理 运营转型 核心竞争力

中图分类号：F275 文献标识码：A

一、运营管理的内涵

运营管理（Operations Management，OM） ，就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供企业主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营管理是由生产管理演变而来，近现代以来企业更多的向服务业、公共事业等领域发展，而不仅指过去的制造业，运营管理也就趋于主流。

现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。总之，企业运营管理的目标就是通过创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化。

特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完善。

二、现代企业竞争中运营管理的特点

随着经济全球化的不断加剧和我国对外开放程度的不断深化，我国的现代企业所处的生存环境发生了巨大的变化，现代企业的运营管理也出现了新特点，并向新的方向快开始发展。运营管理如何更好地服务于企业，并使之适应市场竞争的需要，这已经成为企业运作中的重要课题。

1、现代运营管理涉及范围扩大化。随着现代企业涉及领域不断扩大，那么于此相适应的运营管理也需要适应新形势的发展，现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

2、现代信息技术的进步。科学技术的提高给企业的运营管理带来了新的技术手段，物料需求计划、企业资源计划、制造资源计划等现代信息技术手段给企业运营带来了新的方式。所以，信息技术已成为运营管理的重要手段。现代企业不断的面临运营技术的重大选择，进行运营系统的重新设计、调整和组合。

3、市场竞争的激烈化。随着我国改革开放程度的不断深化，现代企业的经济开放程度逐年增高，企业所面临的是更为激烈的市场竞争。在激烈竞争的市场环境下，企业不仅要降低价格和质量，还要对售后服务和顾客需求做出快速反应。而且，随着通信技术和交通运输业的发展，市场经济一体化的进程逐渐加快，已使生产和贸易打破国界限制，全球化的市场竞争日趋激烈。

三、运营管理对企业核心竞争力的影响

时下，世界范围内市场竞争越来越激烈，企业所面临的环境更加复杂，企业要想在激烈的竞争中生存并有所发展就要不断革新，以适应新形势的要求。

在错综复杂的大环境下，只有具备核心竞争力才能使企业保持旺盛的生命力，取得持续性的竞争优势。而高效可行的运营管理模式可以将雄厚的资金保障、领先的科学技术和优秀的人才等竞争力要素组织起来，使企业在成本、时间、质量、收益等指标上获得竞争优势，有效地促使企业形成自身的核心竞争力。

从组织结构上分析，企业主要有三个基本职能：生产运营、财务和营销。这三个职能相互联系、相互影响，只有将这些职能有机的结合起来，才能保证企业计划的实施。企业为了获得价值的最大化，就必须根据消费者需求以最优的方式为市场提供高质量、高品质、高效能的产品与服务，这就需要一个企业必须具备核心竞争力，而运营管理在不断提升企业核心竞争力方面就起到了至关重要的作用。

四、我国企业核心竞争力的不足

（一）我国企业技术创新能力弱。

技术创新是一个企业发展的根本动力，它也是建立、提升企业核心竞争力的重要途径之一。企业在市场竞争中求生存和发展，这是促进企业技术创新的必要条件。在市场竞争加剧新形势下，与国外发达国家相比，我国企业在核心竞争力的构建上，技术创新能力不强，制约着企业的长期发展。

（二）我国企业高素质人才匮乏、知识储备不足。

现阶段，在新时期新的战略体系下，市场竞争归根到底是人才的竞争，人才、知识是企业提升核心竞争力的关键。“善于育人，善于用人，善于留人”，是一个企业成功的关键与保证。但是，随着企业改革的不断深入和企业发展，企业人才的需求越来越感到匮乏，知识储备和积累能力越来越感到不足，成了制约我国企业参与市场竞争的瓶颈。

（三）投资盲目多元化。

近年来，我国不少大企业集团为了实现其资产规模的扩张，在行业内外进行大规模收购兼并，将投资范围扩展到非主营业务以外的其他领域。其结果是：横向产业跨度过宽，纵向产业链太长，核心产业虚弱，公司层次过多，结构松散。大企业集团盲目的多元化，削弱了企业的核心竞争力。

（四）企业对自身文化建设和管理创新的不重视。

企业文化是一个企业的无形资源，是难以被竞争对手所模仿的，对企业发展的推动是不可忽视的。尽管近年中国企业的观念有较大的变化，但传统的计划经济下的管理方式、封闭的社会文化和相对落后的教育体系的影响是根深蒂固的。我国企业在管理创新方面也存在不足，许多企业缺乏企业战略的指导、组织管理僵化、缺乏科学规范的管理制度、落后的营销手段、落后的管理方式等。

五、运营转型提高企业核心竞争力

随着我国改革开放进入深水区，企业竞争面临的内外部环境越来越复杂。企业的内外部供应链环节链条逐步延长，企业管理的难度不断增加。另外，同质化的市场竞争激烈、利润不断被挤压也使得企业无时无刻不存在危机感，面对内忧外患的困境，企业应积极依靠运营转型逐渐提升自身核心竞争力，实现跨越式发展。

（一）运营转型，必须要促成思维、理念的转型。

针对企业运营管理方面存在的问题和缺陷，需要企业全员参与，通过开展培训、讨论等手段，转变企业管理者以及员工的运营思维及理念，更好地促成企业的运营转型，进而提升企业核心竞争力。

（二）企业领导阶层持续重视，形成企业特色文化。

作为公司的领导，要抓住主要矛盾和突出问题，在企业内部克服阻力，推进运营转型的实施，不断提升企业的核心竞争力，并使之形成企业独有的文化。建立企业特色文化，用企业文化指导企业发展，用文化经营。文化经营以企业文化为导向，以人为中心来全面系统地分析、运作和管理企业的生产经营活动，在企业独有文化基础上适时地再促进运营转型，这是一个不断循环上升的过程。

（三）运营转型是一项系统工程，在实施中不断优化流程。

企业在实施运营转型时采取“五步法”，包括诊断、设计、计划实施和固化完善五个步骤。第一，准备阶段的主要任务是组建项目改善团队、组织管理沟通、收集数据信息、编制项目计划；第二，诊断阶段的主要任务包括对运营系统、管理系统、理念行为系统的各个要素分别进行诊断，形成诊断报告；第三，设计阶段主要是设计运营系统的未来状况（可衡量，便于验证）、支持新运营系统的管理架构，确定相应理念行为以强化新的工作方式；第四，计划实施阶段是按照工作流程制定策略性实施计划，确定所需资源，认清实施风险，强调实施过程中的稳定性并积极跟踪进程，同时协调相关联的各项措施；第五，固化完善阶段主要是完善新流程，实现流程标准化并持续改善。企业要根据自身所面临的内外部坏境，在实施过程中不断优化流程，切实符合企业长远的发展战略。

（四）建立健全的绩效考核管理体系。

绩效考核管理是落实各项改革举措的前提，企业必须要有一个健全的绩效考核制度，否则运营转型就不能落到实处。另外，运营转型的绩效考核必须与所在区域的绩效考核相结合，一些地方可以与所在区域的绩效考核管理重合，参照所在区域的绩效管理制度，纳入所在区域的月度绩效考核。只有将绩效考核管理体系融入到运营转型的全过程，才能确保运营转型目标的实现。

领导重视是关键，广泛参与是基础，科学方法是根本，深化改革是动力，专业团队是保障。通过在企业内全面推进运营转型，构建适合企业战略转型和主导产业特点的业务管理系统（CBS），不断追求卓越运营，将运营转型持久扎实地深入开展下去。企业通过一系列的变革，促进运营转型，进而提升企业的核心竞争力，形成竞争优势。

（作者：广西大学商学院12级企业管理专业硕士研究生，研究方向：企业战略与营销管理）

参考文献：

[1].中国经济新思考（第一版）[M].中国财经出版社.2008.

[2]萨缪尔森，诺德豪斯.经济学（第二版）[M].人民邮电出版社.2008.

[3]季建华.MBA系列教材：运营管理[M]，上海人民出版社.2004.

[4]斯莱克，约翰斯顿.运营管理（第五版）[M].中国市场出版社.2009.

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